Q&A

よくある質問

いただく頻度が高いご質問へお答え

ご提供している貸別荘への宿泊をご検討のお客様から頂戴する頻度が高いご質問には、よくある質問としてスタッフが事前に詳しくお答えしております。利用をお考えの方やお泊まりのご予定がある方には、ぜひご覧いただくようおすすめしています。また、直接ご連絡いただいてのご質問やご相談も歓迎し、お客様が別荘で至福のひと時を過ごせるように接客の面からも全力でサポートいたします。

よくある質問

Q 予約方法を教えてください。 予約方法を教えてください。
A

お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください

Q バーベキュー、花火はできますか? バーベキュー、花火はできますか?
A

可能ですが、事前ご予約必須です。

Q 食事はどうすればいいですか? 食事はどうすればいいですか?
A

キッチンがございますのでご自由にお使い下さい。食材は持ち込み自由です。

Q 子供は料金がかかりますか? 子供は料金がかかりますか?
A

未就学児は無料でご宿泊頂けます。

Q ペットとの宿泊で注意することはありますか? ペットとの宿泊で注意することはありますか?
A

別途料金を頂戴いたします。ペッに伴う破損があった場合は修繕料金を頂く場合がございます。

Q キャンセル料はかかりますか? キャンセル料はかかりますか?
A

前日~当日のキャンセルは全額お支払いいただきます。

Q 支払方法を教えてください。 支払方法を教えてください。
A

現金、振り込み、クレジットカードの利用が可能です。

Q 急な病気やケガなどの時に、近くに病院はありますか? 急な病気やケガなどの時に、近くに病院はありますか?
A

車で40分ほどのところに、那須赤十字病院という24時間救急病院がございます。

Q ペットのご宿泊について ペットのご宿泊について
A

こちらのページを必ずご一読ください。


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