Q&A

よくある質問

いただく頻度が高いご質問へお答え

ご提供している貸別荘への宿泊をご検討のお客様から頂戴する頻度が高いご質問には、よくある質問としてスタッフが事前に詳しくお答えしております。利用をお考えの方やお泊まりのご予定がある方には、ぜひご覧いただくようおすすめしています。また、直接ご連絡いただいてのご質問やご相談も歓迎し、お客様が別荘で至福のひと時を過ごせるように接客の面からも全力でサポートいたします。

よくある質問

Q 予約方法を教えてください。 予約方法を教えてください。
A

楽天やじゃらんなどのポータルイサイトにて承っています。お電話もしくはお問い合わせフォームからでも可能です。

Q バーベキュー、花火はできますか? バーベキュー、花火はできますか?
A

花火、BBQ共に21時までとさせていだだきます。手持ち花火のみ、打ち上げは不可です。

Q 食事はどうすればいいですか? 食事はどうすればいいですか?
A

キッチンがございますのでご自由にお使い下さい。食材は持ち込み自由です。

Q 子供は料金がかかりますか? 子供は料金がかかりますか?
A

未就学児は無料、小学生は半額、中学生から大人料金となります。

Q ペットとの宿泊で注意することはありますか? ペットとの宿泊で注意することはありますか?
A

別途料金を頂戴いたします。ペットに伴う破損があった場合は修繕料金を頂く場合がございます。

Q キャンセル料はかかりますか? キャンセル料はかかりますか?
A

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

当日     :宿泊料金の100%

前日~19日前:宿泊料金の80%

20日前   :宿泊料金の50%


連絡なしの不泊については以下の通り頂戴いたします。


連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

Q 支払方法を教えてください。 支払方法を教えてください。
A

振り込み、クレジットカードの利用が可能です。


※じゃらん、楽天などの宿泊サイトではクレジットカード払いとなります。

お電話、またはメールでのご予約はお振込みのみとなります。

Q 急な病気やケガなどの時に、近くに病院はありますか? 急な病気やケガなどの時に、近くに病院はありますか?
A

車で40分ほどのところに、那須赤十字病院という24時間救急病院がございます。

Q 鍵はどのようになっていますか? 鍵はどのようになっていますか?
A

電子キー、またはキーボックスがございます。

暗証番号は前日メールにてお知らせいたします。

Q 近隣のスーパーを教えてください。 近隣のスーパーを教えてください。
A

山小屋1号 近隣

①スーパーいけがみ 住所:325-0114 栃木県那須塩原市戸田2


山小屋2号・3号 近隣

②ダイユー那須高原店 住所:〒325-0303 栃木県那須郡那須町高久乙2865ー1


となっております。


*スーパーいけがみは地元の野菜や果物、地酒も比較的豊富に置いてあります。

インターからはダイユーが便利です。

Q BBQの設備は何がありますか? BBQの設備は何がありますか?
A

事前予約必須、設営します
【BBQ一式】1号のみ別途¥3,300(税込)
網BBQコンロ、網・蓋つきテーブル用BBQコンロ、炭6kg 薪3束 着火剤1袋、チャッカマン、うちわ 火ばさみ 防火用バケツ、テーブル、椅子

【タープテント】1号のみ別途¥4,400(税込)
天気が悪く、風が強い場合はお受けできません。